Błąd w telefonie. Co mam zrobić?

Mam telefon Sony Ericsson K 550. Błąd polega na tym, że jak próbuję wejść w zakładkę gry oraz aplikacje wyskakuje mi komunikat "Operacja nie powiodła się" Tak samo jest gdy próbuję zainstalować jakąś grę czy aplikację. Jak to naprawić. Proszę o odpowiedz. Wydaje mi się, że skasowałem jakoś system telefonu ale nie wiem. Jak coś to podajcie link z systemem.
PS: To dla mnie bardzo ważne!

jesli skasowales system telefonu to musisz isc do operatora sieci i powiedziec co ci sie dzieje. Sam tego nie naprawisz na 100% systemu telefonu tez z reszta nie wgrasz. IDz do salonu i juz.

Nie powiedziałem, że skasowałem system. Mówię, że może skasowałem. Może ktoś miał podobny problem?